Dasar Privasi CU888 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

cu888 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan bernilai, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data tersebut dikendalikan dengan penuh hormat dan keselamatan yang tinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web cu888, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun atau terlibat dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ini termasuk pengunjung yang hanya melayari laman web tanpa mendaftar akaun.

Kami mengendalikan data peribadi anda sebagai pengawal data yang bertanggungjawab. Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan keperluan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang atau persetujuan anda, mengikut mana yang berkenaan dalam setiap situasi. Kami tidak pernah memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

cu888 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan daripada pengguna kami.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh cu888:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaft aran dan proses KYC bagi memastikan kepatuhan undang-undang.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang mencurigakan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menambah baik platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan berdasarkan corak penggunaan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan pelesenan dan arahan pihak berkuasa berkaitan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak cu888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cu888 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang diproses secara hashing dengan garam (salted hashing) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa, termasuk kakitangan cu888 sendiri.
• Maklumat kewangan sensitif seperti nombor kad bank disimpan menggunakan penyulitan lapisan tambahan yang memenuhi piawaian PCI-DSS.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan secara automatik mengambil tindakan pencegahan yang sewajarnya.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Semakan keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

cu888 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan perkongsian data. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang sangat terhad dan sentiasa dengan perlindungan yang sewajarnya:

• Pemproses Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen yang menggunakan penyulitan bertaraf industri untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai dan diiktiraf bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: cu888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti perkhidmatan awan) mungkin mengakses data anda, namun mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui bersama. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Laman web dan aplikasi cu888 menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform cu888.

cu888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan selama mana akaun anda kekal aktif di platform cu888.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun selepas kes diselesaikan.
• Selepas akaun ditutup, data identiti asas disimpan selama lima (5) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data teknikal dan log sistem disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim dengan cara yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

Sebagai pengguna cu888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

cu888 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberikan notifikasi yang jelas kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform cu888